Qu'est-ce qu'un outil de social listening ?

par Audrey Fleury | Aug 06, 2017 | outil social listening

A l'heure actuelle, les entreprises ont pris conscience des opportunités offertes par les médias sociaux. La question "comment mettre en place une stratégie efficace" est régulièrement soulevée. Si vous avez fait une recherche Google en quête d'informations, vous avez pu remarqué la récurrence de ces conseils : 

Analyse des followers : Los Angeles craint Paris 2024 ?

La campagne fait rage entre Los Angeles et Paris pour l’attribution des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Après le retrait de Boston, Hambourg, Rome et Budapest, les deux villes sont dans la dernière ligne droite avant la décision finale, qui se tiendra lors de la 130ème session du Comité international olympique du 13 au 17 septembre 2017 à Lima (Pérou).

Le foot plus fort que l’amour ? PSG-Barça a battu la Saint Valentin

Comme chaque année, ce mardi 14 février était la journée dédiée aux amoureux, mais pas seulement ! Un match de Champions League très attendu a eu lieu le même jour : PSG–Barça a fait vibrer le cœur de tous les supporters parisiens (et plus généralement de tous les amateurs de football). Quel événement  a suscité le plus de conversations ? Focus sur cette journée forte en émotions à travers l’analyse des médias sociaux et notamment deTwitter.

Que dit la social data du Super Bowl 2017 ?

Le 51ème Super Bowl s’est déroulé le 5 février 2017. Il a été marqué par la victoire des New England Patriots sur les Atlanta Falcons en prolongation. Cependant, Tom Brady et ses coéquipiers ne sont pas les seuls gagnants de cette soirée pleine d’enjeux sportifs, commerciaux ou encore politiques.

"Le gouffre de désillusion" des outils de social media listening

Quelles technologies émergentes vont affecter le futur du marketing digital ?

 

Analyse du parcours consommateurs des vacanciers grâce aux conversations en ligne

L'étude des conversations en ligne offre de nombreuses opportunités pour éclairer l'analyse d'évènements politiques ou comprendre l'évolution des phénomènes de société. Pour cet article, Digital Insighters s'est intéressé aux conversations en ligne sur la thématique du voyage afin d'étudier le parcours consommateur des vacanciers.

#NSDirect l'analyse big data des trolls, militants et citoyens

Mercredi 13 mai, Nicolas Sarkozy lance une campagne Twitter avec l'objectif de dynamiser sa présence sur les médias sociaux. La campagne s'inspire du format classique question/réponse déjà employé par les stars du web  (exemple de Norman ou EnjoyPhoenix). Cette opération promettait un dialogue direct entre l'ancien président de la république et les citoyens français. Sur quatre jours, il y a eu 114 563 tweets contenant le hashtag #NSDirect.

Etude : l'E-sport, les Marques et League Of Legends

Avec plus de 67 millions de joueurs mensuels League of Legends est l’un des jeux vidéo PC le plus joué au monde, c’est aussi l’un des plus rentables. Ce jeu jouable en ligne gratuitement est édité par Riot Games. Il s’agit de l’unique titre à leur actif.

Social War Room, un outil pour les CEO

Target a un nouveau CEO, Brian Cornell. Cet ancien de PepsiCo  est en poste depuis août 2014. Il a accepté cette mission avec l'objectif de relancer la troisième enseigne de grande distribution des Etats-Unis et reconstruire la réputation du groupe. Un portrait sur Fortune témoigne de ses mesures phares avec par exemple, la mise en exergue d'une Social War Room et une utilisation quotidienne dans le social media monitoring. Cette mesure symbolise le changement que Brian Cornell apporte à Target.

"Topic Data", le vrai-faux firehose de Facebook

Mardi 10 mars, une annonce Facebook a fait l'effet d'une bombe dans la communauté marketing et l'industrie du social media intelligence. Facebook ouvre son firehose !

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