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Polémique H&M: quels enseignements tirer pour la gestion de crise ?

 

H&M est au cœur d'une polémique après la mise en ligne d'une photo jugée raciste. Quels sont les grands enseignements de cette crise ? Comment les marques peuvent-elles mieux gérer les crises en 2018 ?

 

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Comment utiliser les social data pour votre contenu marketing ?

Si l'on regarde les dernières études sur le Content Marketing, force est de constater que les entreprises investissent de plus en plus de budget dans la création de contenu. Selon l'étude Faber Content, environ 20% du budget marketing est dédié au contenu pour les entreprises de plus de 250 salariés (chiffre en hausse).

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La Social Media Intelligence, à quoi ça sert ?

La Social Media Intelligence correspond à l’écoute, à l’analyse et à l'usage des conversations sur le web public. L’intelligence tirée de l’analyse de cette donnée a pour but d’enrichir les réflexions stratégiques des entreprises et de notamment de répondre à des problématiques marketing et communication.

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Combien coûte un outil de social listening ?

Une des questions les plus courantes qui nous est posée lorsque des entreprises nous appellent est : combien coûte un outil de social listening ? Bien qu'il s'agisse d'une question difficile à répondre, nous allons nous efforcer de vous donner certaines lignes directrices générales sur les prix des outils de social listening. 

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Qu'est-ce qu'un outil de social listening ?

par Audrey Fleury | Aug 06, 2017 | outil social listening

A l'heure actuelle, les entreprises ont pris conscience des opportunités offertes par les médias sociaux. La question "comment mettre en place une stratégie efficace" est régulièrement soulevée. Si vous avez fait une recherche Google en quête d'informations, vous avez pu remarqué la récurrence de ces conseils : 

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Analyse des followers : Los Angeles craint Paris 2024 ?

La campagne fait rage entre Los Angeles et Paris pour l’attribution des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024. Après le retrait de Boston, Hambourg, Rome et Budapest, les deux villes sont dans la dernière ligne droite avant la décision finale, qui se tiendra lors de la 130ème session du Comité international olympique du 13 au 17 septembre 2017 à Lima (Pérou).

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Le foot plus fort que l’amour ? PSG-Barça a battu la Saint Valentin

Comme chaque année, ce mardi 14 février était la journée dédiée aux amoureux, mais pas seulement ! Un match de Champions League très attendu a eu lieu le même jour : PSG–Barça a fait vibrer le cœur de tous les supporters parisiens (et plus généralement de tous les amateurs de football). Quel événement  a suscité le plus de conversations ? Focus sur cette journée forte en émotions à travers l’analyse des médias sociaux et notamment deTwitter.

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Que dit la social data du Super Bowl 2017 ?

Le 51ème Super Bowl s’est déroulé le 5 février 2017. Il a été marqué par la victoire des New England Patriots sur les Atlanta Falcons en prolongation. Cependant, Tom Brady et ses coéquipiers ne sont pas les seuls gagnants de cette soirée pleine d’enjeux sportifs, commerciaux ou encore politiques.

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"Le gouffre de désillusion" des outils de social media listening

Quelles technologies émergentes vont affecter le futur du marketing digital ?

 

Pour l'année 2015, Gartner publie son rapport sur les technologies émergentes et présente sa fameuse "Hype Cycle". 

Cette courbe Gartner permet de visualiser en un clin d’œil la maturité des technologies et leurs réponses aux attentes des entreprises. La courbe se divise en 5 étapes. 

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Analyse du parcours consommateurs des vacanciers grâce aux conversations en ligne

L'étude des conversations en ligne offre de nombreuses opportunités pour éclairer l'analyse d'évènements politiques ou comprendre l'évolution des phénomènes de société. Pour cet article, Digital Insighters s'est intéressé aux conversations en ligne sur la thématique du voyage afin d'étudier le parcours consommateur des vacanciers.

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